誰よりも頼もしい味方であり、しかし時に誰よりも腹立たしい最大の敵……そう、その存在とは、営業さんです。

彼らがいるからこそ仕事がある、それは当然の前提。しかし開発チームにいた身としては、声を大にして彼らに言いたいことがあります。

無茶ぶりが過ぎます！　……と。

ＳＥは往々にして長時間の残業となる業界ですが、その理由は技術不足によるものだけではありません。営業さんが持ってくる、とんでもない要求だって原因の筆頭です。

転職をした今だからこそ、実体験に基づくその無茶ぶりを、いくつか公開していきたいと思います。

全然簡単じゃありません。「～～するだけ」という甘い見積り

真っ先に思い出す実例がこれですね。開発のコトを良く知らない営業さんは、「～～だけ」「～～だけ」という言葉を頻繁に使います。

筆者の場合、「このデータのうち、一項目を二つに細分化するだけ」と安易に仕様変更の仕事を持ってこられてしまい、死ぬほど大変な目に逢いました。

最初のインプットを細分化されたら、後の処理全てを再テストしなければなりません。一言で済む仕様変更が、パッと終わるわけではないんです。

営業さん、そんな簡単にはできません！

そう言われても。「～～入れておいて」という無理難題

営業さんが頼んでくるのは、開発関係のことだけではありません。

電車の時間を調べるような細かいものから、デモで見せるための資料を作るような大きいものまで、雑用系の仕事もかなりの頻度で依頼してきます。

筆者の実体験で厄介だったのは、営業さんのノートパソコンに、大きなツールをインストールする作業でした。具体例を言えばオラクルなのですが、そんな１０年前から使っている安物のノートパソコンでは、容量もメモリも足りません。

営業さん、もっとマシなパソコン用意してください！

ちょっと待ってくださいよ。「新しい案件」という恐ろしい達成報告

極めつけはなんと言ってもこれ、ＳＥの仕事がデスマーチと化す最大の理由、ちょっと考えればわかるような無茶な納期です。

筆者の場合、５人のチーム（うち２人は入社直後の新人）で２０００万円規模の仕事を同時に３つ、たった１年の納期で詰め込まれました。

外注さんは大量に投入しましたが、それでも終わるわけがありません。全員月１２０時間の残業を１年半に渡って続け、結果、大幅な遅延と大量のバグにより、大クレームを頂くことになりました。

営業さん、物理的な無理ってあるんですよ！

対策の難しさ、それが最大の難関かも

営業さんの要求の激しさ、これは筆者の体験による一例に過ぎません。世の中にはもっともっと酷い無茶ぶりもあるでしょう。

こうした問題で一番厄介なのは、対策が難しい点にあると思います。

開発チームがいかに無茶ぶりを上司に訴えても、「仕事をもっと加減して取ってこい」なんて言えるわけがありません。

会社的な利益の追求こそ、営業という仕事なのですから。

しかし、筆者の所属していた部は、その営業さんの無茶なやり方に耐え切れず、筆者の転職後も多数の退職者が発生し、その後無残にも廃部が決まったそうです。

これを見ている営業さん、もし心当たりがあるようでしたら、開発チームとの歩み寄りを見せていただけはしませんでしょうか？

これが、筆者が一番営業さんに訴えたい言葉です。